O Canal de Denúncias deve ser usado sempre que um colaborador ou usuário identificar irregularidades que afetem o ambiente de trabalho ou a integridade da Lustrabits.
Canal de
Denúncias
Canal exclusivo para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios do Código de Conduta da Lustrabits e/ou a legislação vigente.
Bem-vindo ao Canal de Denúncias da Lustrabits
Se você for o alvo de um comportamento inadequado, ou testemunhar tal comportamento, por favor, informe imediatamente ao Comitê do Código de Conduta em info@lustrabits.com. No infeliz caso de você desejar fazer uma reclamação contra algum membro do Comitê, você pode entrar em contato com qualquer outro membro do Comitê individualmente.
Em seu relatório, inclua o máximo de detalhes possível:
- A descrição do incidente;
- Quando ocorreram os eventos;
- Nomes e se possível, informações de contato de quaisquer testemunhas;
- Qualquer outra informação que considere útil na investigação.
As informações aqui registradas serão recebidas por uma equipe especializada da Lustrabits, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração da Companhia.
Relate o que aconteceu
Quando fazer uma denúncia?
- Fraude e corrupção;
- Comportamento antiético;
- Assédio e discriminação;
- Prática ilegal ou ilícita.
É possível fazer denúncias anônimas?
As denúncias podem ser feitas anonimamente ou com o registro de uma identificação. A prioridade é que irregularidades e desconfortos sejam reportados à empresa, para que sejam tomadas providências corretivas internas ou legais.
Manaus-AM
Rua Nova Prata, 65A, Nossa Senhora das Graças, Manaus – AM, CEP 69053-010
contato@lustrabits.com.br
+55 (92) 3236-6901
+55 (92) 3321-0001
FAQPerguntas frequentes
Aqui temos algumas respostas das perguntas mais frequentes sobre o nosso canal de denúncia.
Como acompanhar minha denúncia?
Todas as denúncias, anônimas ou identificadas, possuem a opção do cadastro de um e-mail no formulário, para onde são enviadas atualizações sobre a situação reportada. O e-mail não precisa conter dados pessoais e será usado apenas para confirmar o recebimento das informações e notificar sobre as soluções adotadas pela empresa.
O que é preciso informar em uma denúncia?
É importante que as denúncias sejam baseadas em fatos que ajudem na apuração. Na falta de evidências concretas, podem ser utilizadas testemunhas, que devem ser indicadas na denúncia.
No caso de denúncia, posso sofrer alguma retaliação?
A Lustrabits assegura a confidencialidade, independência, imparcialidade e isenção no tratamento das informações recebidas. É vedado qualquer tipo de retaliação àqueles que, de boa-fé, utilizarem esse canal, independentemente do resultado da apuração.
O que é assédio moral?
Assédio moral é caracterizado por condutas que expõem, repetida e sistematicamente, uma pessoa a situações humilhantes ou constrangedoras na empresa, com o objetivo de desestabilizá-la moral ou emocionalmente. Exemplos incluem confiar tarefas inúteis, agredir verbalmente ou através de gestos, e exposição ao ridículo.
Por que a Lustrabits tem um canal de denúncias?
A Lustrabits implementou um canal de denúncias como forma de aprimorar seus valores éticos, alinhado com seu Código de Ética e Conduta, princípios de governança corporativa e legislação vigente.
Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode falar conosco por telefone, WhatsApp ou e-mail. Confira os canais na nossa página de contato.
